Waarom sturen jullie geen informatie op?

Wanneer ik bel of mail met de vraag of jullie informatie op willen sturen doen jullie dit niet.
Wij willen graag dat ouders bewust voor ons kinderdagverblijf kiezen, voor de manier zoals wij werken. De keuze moet weloverwogen zijn gemaakt en bij voorkeur niet omdat wij toevallig in de buurt zitten.

Om een dergelijke keuze te kunnen maken moet je volgens ons ter plaatse, tijdens de openingstijden, gaan kijken. Dan zie je hoe het er aan toe gaat, wie de leidsters zijn, hoe zij op de kinderen reageren en hoe de kinderen op hen reageren, kun je vragen stellen en krijg je alle informatie.

Samen met je eerste gevoel heb je dan een redelijk beeld waarvan uit je kunt zeggen "dit voelt goed (of niet), hier wil ik mijn kind wel plaatsen". Daar kan geen folder / informatieboekje tegenop, maar natuurlijk krijg je die tijdens het bezoek nog wel. Net zoals een inschrijfformulier welke je thuis op je gemak kunt invullen om het dan weer bij ons in te leveren.

Is er een minimaal aantal dagdelen dat een kind moet komen?

Ik heb maar opvang nodig voor één dag. Nu wordt mij vertelt dat dit bij Pantomime niet kan? Waarom niet?

Onze ervaring is dat het voor een kind wat minder dan drie dagdelen bij ons komt, het moeilijker kan zijn om te wennen. Maar dit geldt niet alleen voor het kind, dit geldt ook voor de ouders en ons.

Wij moeten kunnen herkennen waar een kind behoefte aan heeft; Wil een kind aandacht, heeft het kind honger, heeft een kind pijn en ga zo maar door.
Baby's maken hun behoeftes vooral kenbaar door het maken van gebaren, geluid of huilen. Maar niet ieder huiltje is hetzelfde en niet ieder huiltje betekent dat hij honger heeft.
Hoe vaker wij een kind meemaken hoe sneller wij dit kunnen herkennen en hoe beter wij hierop in kunnen spelen. Dan kunnen we een kind die aandacht en verzorging geven die het nodig heeft. Zoals we al hebben gezegd; voor ons zijn niet alle kinderen gelijk. Dus zo ook hun behoeftes niet.

Het is dus belangrijk dat kinderen weten dat ze met hun behoeftes bij ons terecht kunnen en dat ze weten dat wij ze begrijpen. Hierdoor voelen kinderen zich ook serieus genomen door ons, ze krijgen dan ook een veilig gevoel. En dat veilige gevoel is nu net iets wat kinderen nodig hebben om zich goed te kunnen ontwikkelen!

Daarom is er bij Pantomime een minimale afname van drie dagdelen.

Ingeschreven en wat nu?

Hoe gaat het nu verder wanneer ik me heb ingeschreven?

Binnen 14 dagen nadat wij het inschrijfformulier hebben ontvangen krijg je van ons hiervan een bevestiging. Wanneer het bekend is staat hier ook al meteen bij vermeld of de dagen die je hebt aangevraagd vrij zijn en per wanneer. In ieder geval ontvang je een maand na inschrijving een overzicht van wanneer en op welke dagen je kind kan worden opgevangen, een zogenaamd plaatsingsaanbod. Wanneer je hiermee akkoord gaat ontvangen wij graag 1 ondertekend exemplaar hiervan terug.

Wanneer je kind geboren is nemen we nog een keer contact op voor het maken van een afspraak. Tijdens dit gesprek wat ongeveer een maand voor de uiteindelijke plaatsing begint zal plaatsvinden, krijg je meer specifieke informatie over de gang van zaken en kun je ons al wat meer over je kind vertellen. Je krijgt dan nog wat verdere informatie en een plaatsingscontract mee en worden de eventuele wendagen/tijden besproken en afgesproken.

Moet ik ook betalen als mijn kind niet komt?

Moet ik ook betalen voor de dagen dat mijn kind niet komt, zoals bijvoorbeeld een dagje vrij of als wij met vakantie gaan?

Ja, bij een 52 weken contract moeten ook deze dagen worden doorbetaald. De prijs die wij berekenen is gebaseerd op een bepaalde bezetting van kinderen, kosten van bijbehorend personeel en vaste lasten.

Wanneer een kind niet komt doordat ouders een dagje vrij hebben of met vakantie gaan, blijft de vaste plaats wel voor het kind gereserveerd. Ook de vaste lasten blijven doorgaan. Ook de dagen dat wij gesloten worden doorberekend in het 52 weken tarief. Alternatieven hiervoor zijn het sluitingstarief of het 40 weken, hiervan is wel de uurprijs hoger.

Mijn kind is ziek, wat nu?

Als mijn kind ziek is kan het dan toch komen?

De stelregel is dat een ziek kind het kinderdagverblijf niet mag bezoeken. Dit in het belang van het kind, een ziek kind voelt zich het fijnste bij zijn ouders! Daarnaast wordt ook gekeken naar zelfbesmetting/ontstekingsgevaar voor het kind maar ook naar het besmettingsgevaar van de andere kinderen en onszelf en naar de aandachtsverdeling van de andere kinderen.

Wij zijn van mening dat een kind met een afwijkende lichaamstemperatuur niet ziek hoeft te zijn of zich zo te voelen, maar dat een kind met een normale temperatuur wel degelijk ziek kan zijn of zich zo kan voelen.

Wanneer wordt een kind dan als "ziek" gezien?

Wanneer het kind duidelijk niet lekker in zijn vel zit, erg hangerig en huilerig is en/of klaagt over pijn.
Als een kind meerdere malen spuugt, braakt of diarree heeft, waardoor het extra verzorging en aandacht nodig heeft die wij (op dat moment) niet kunnen bieden.
Bij een enkele (besmettelijke) kinderziekte. Dit om evt. uitbreiding van de ziekte tegen te gaan en het voorkomen van ontstekingen aan bv open blaasjes van het kind.

Waarom geven jullie geen koortsverlagende middelen?

Waarom geven jullie geen paracetamol aan mijn kind?

Indien je een kind bijvoorbeeld paracetamol geeft voor aankomst bij Pantomime kunnen wij ons geen duidelijk beeld van de klachten vormen die het kind heeft. Immers het “medicijn” onderdrukt de klachten zoals pijn en een eventuele ontsteking en de koorts. Hierdoor kunnen wij het verloop van de ziekte ook niet in de gaten houden.

Daarnaast is er het volgende risico. Als het “medicijn” is uitgewerkt kan er in een zeer korte periode een temperatuurverhoging optreden. Dit kan koortsstuipen en warmtestuwing tot gevolg hebben, met alle gevaren die hierbij horen.

Koorts is ook iets wat bij de ontwikkeling van een kind hoort. Koorts is vaak een nuttig iets, het zorgt er voor dat het lichaam zich sneller kan herstellen. Door de hoge temperatuur kunnen aangetaste cellen en weefsel sneller herstellen en kunnen de cellen van het immuunsysteem sneller worden aangevoerd.
Wanneer de koorts direct wordt onderdrukt met bv paracetamol geef je een kind geen gelegenheid om op eigen kracht te herstellen. Hierdoor kunnen zelfs chronische klachten ontstaan.

Onderzoek heeft aangetoond dat paracetamol gebruik tijdens het eerste levensjaar allergische klachten zoals astma zelfs kan verergeren.

Daarom worden er op ons kinderdagverblijf geen pijnstillende of koortsverlagende middelen toegediend aan de kinderen, ook niet op verzoek van de ouders. Wij waarderen het ook niet als kinderen gebracht worden terwijl zij deze al hebben gehad.

Wat is de opzegtermijn?

Als ik wil opzeggen hoelang van te voren moet ik dat dan doen en hoe?

De opzegtermijn bedraagt 1 maand. Dit betekent dat als je bijvoorbeeld per 12 april wil opzeggen (dus dit is de laatste dag dat je kind komt) je dit zeker voor 12 maart dient door te geven.
Het doorgeven kan per mail of per brief, de opzegtermijn loopt vanaf de datum waarop wij de opzegging ontvangen (alleen werkdagen).
Dit geldt voor de gehele plaatsing maar ook voor een gedeelte hiervan.